Данный раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов и ответы на них.

1) Как можно осуществить доставку вашей продукции с завода?

Если по каким-либо причинам Вы не можете забрать оплаченный Вами товар самостоятельно, то мы можем произвести его доставку своим автотранспортом или отгрузить через транспортную компанию. Сообщаем телефоны транспортных компаний, с которыми работаем на постоянной основе и которые знают специфику работы с нашим предприятием:

Аттента  (8352) 63-12-99 , 63-25-56 www.attenta.ru

Автотрейдинг   (8352) 63-55-06 , 63-51-42 www.autotrading.ru

2) Сколько составляет гарантия на оборудование марки Abat?

Гарантия на все оборудование – 1 год.

Гарантия на пароконвектоматы составляет 1 год, на электронный блок управления пароконвектоматов - 2 года.

3) Как можно получить каталог оборудования ОАО «Чувашторгтехника»?

Нужно направить запрос с указанием точного адреса, наименования организации и ФИО контактного лица на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или отправить его по факсу (8352) 56-06-26, 56-06-85.

Каталог продукции Abat в электронном виде можно скачать в разделе Каталог.

4) Как узнать где можно приобрести оборудование под маркой Abat?

На данном сайте в разделе Дилеры Вы можете ознакомиться с перечнем официальных дилеров завода в различных регионах. Кроме того, у дилеров завода имеется большое количество субдилеров во многих городах России и СНГ. Для уточнения данной информации Вы можете отправить запрос по адресу Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

5) Поставляется ли ваше оборудование в страны Балтии?

Да, конечно. Реализацией оборудования производства ОАО «Чувашторгтехника» за пределами РФ успешно занимаются несколько компаний. Информацию можно найти в разделе Дилеры за пределами России.

6) На каком оборудовании производится оборудование ОАО «Чувашторгтехника»?

«Messer» (Германия), «Salvagnini» (Италия), «Finn Power» (Финляндия), «Amada» (Япония), «Mazak» (Япония), «HAAS» (США), «Leifeld» (Германия)...

7) Что означает запись в графе "Номинальное напряжение" технической документации вашего оборудования: "380/220 В" и почему указывается "400/230"?

Запись 380/220 В означает, что изделие подключается к трехфазной сети с нейтралью (где 380 означает напряжение между фазами, а 220 напряжение между фазой и нейтралью). Согласно требованиям европейских стандартов мы указываем 400/230.

8) Как осуществляются гарантийные обязательства, если подключение было выполнено либо самим клиентом, либо неспециализированной организацией?

В случае  если подключение оборудования было сделано не специализированной организацией, то компания продавец впреве не выезжать бесплатно к вам, но они обязаны устранить неисправность по гарантии, вы можете либо привезти изделие к продавцу, где они произведут необходимый ремонт, либо они вам предоставят необходимые комплектующие для самостоятельной замены.